Centre ProFormalys - 9ème - Opéra
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Masters et Formations France - Centres de formation France - ProFormalys - 9ème - Opéra
ProFormalys intervient dans les domaines suivants:
Formation, Audit, Conseil, Organisation, Recrutement, Bilan de Compétences, Suivi…
et dans les secteurs d'activités suivants:
Industrie Banque-Assurances BTP-Immobilier Distribution ...
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Administration Publique - Gestion Entreprise
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Améliorer sa marge brute Comportement et actions du gestionnaire pour améliorer les résultats de l’entreprise à travers une meilleure gestion de la marge brute. Améliorer sa marge brute PROGRAMME Optimiser la gestion Prévoir, Gérer et Maîtriser les...
Anglais
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Hospitality Training – In English This course will teach people working at the front office, reservation and guest services how to create a positive guest impression when dealing with clients who communicate in English. You will improve your ability to manage everyday situations i.e.:...
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L’anglais en Hôtellerie Restauration Accueillir le client britannique, le diriger, lui proposer mets et vins, répondre à ses attentes. L’anglais en Hôtellerie Restauration Anglais écrit Les réservations (reservations) Répondre aux courriers,...
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L’anglais du tourisme Répondre aux questions en anglais, se faire comprendre de la clientèle étrangère dans des situations simples. L’anglais du tourisme PROGRAMME Préalable : les niveaux des stagiaires étant différents, une évaluation est...
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Les 100 mots d’anglais du tourisme Acquérir les mots essentiels pour accueillir un touriste anglais. Les 100 mots d’anglais du tourisme PROGRAMME Rappel des situations principales et étude du vocabulaire adéquat Accueil Présentation des...
Commerce Ventes
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ACCUEIL, TECHNIQUES DE VENTE Perfectionner ses techniques de vente. ACCUEIL, TECHNIQUES DE VENTE PROGRAMME Le but de ce stage est de : Comprendre les besoins explicites et implicites de la clientèle ; Améliorer l\'approche client ; Accueillir les clients et les...
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Vente de séminaires Savoir vendre un produit hôtelier spécifique – le service séminaire. Elaborer le produit et sa tarification. Etre capable d’établir le contrat de vente. Vente de séminaires PROGRAMME Les différents types de séminaires Les...
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Augmentez vos ventes en hôtellerie 4 étoiles Augmentez le chiffre d’affaires de l’établissement : - en développant l’accueil téléphonique, en structurant et développant un entretien de vente ; - en repérant et en intégrant les principes spécifiques de l’hôtellerie...
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La magie d’un lieu par la magie des mots Vendre un produit hôtelier est tout un art… La magie d’un lieu mérite bien quelques mots, des mots porteurs, des mots évocateurs et des mots qui touchent… L’objectif est donc d’élaborer des argumentaires à la hauteur d’un...
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Techniques de vente et comportement professionnel face au client Tendre vers l’excellence du service en hôtellerie et restauration de luxe. Perfectionner ses techniques de vente de services; savoir mettre ses produits en avant. Adopter un comportement professionnel face au client;...
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Vendeurs du luxe Convaincre les stagiaires que leurs compétences de vendeur rendent leur travail plus agréable. Travailler Malin, pas Chagrin … Tu peux avoir le meilleur produit, si tu ne sais pas le vendre, il te reste sur les bras ! Vendeurs du luxe CONTENU DU PROGRAMME 1)...
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Qualité de service haut de gamme PENSER CLIENT LUXE ! Comprendre la différence entre la clientèle de luxe et les autres. Aller plus loin dans la connaissance de la vente du rêve. Convaincre les stagiaires que l’offre globale « Produit – Service » est la seule alternative pour...
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Connaître et savoir vendre les atouts de sa région Comment repérer les attentes et les centre d’intérêts des clients, savoir vendre les atouts de sa région pour que les clients puissent organiser leur séjour et aient l’envie de rester plus longtemps, de revenir plus...
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Accueil et techniques de vente de produits touristiques Revoir les règles de l’accueil en particulier au téléphone. Savoir adapter les techniques de vente aux spécificités des métiers du tourisme. Accueil et techniques de vente de produits touristiques PROGRAMME Les...
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Les fondamentaux de la relation Client Former aux fondamentaux de la relation client en agence de voyage. Se connaître et connaître ses clients. Adopter un comportement approprié en situation de conflit. Les fondamentaux de la relation Client PROGRAMME Connaissance de...
Communication des Affaires
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Le B.A.BA de la communication pour les entreprises du tourisme Définir les priorités en termes d’actions, équilibrer les divers moyens disponibles, contrôler les actions, en vérifier l’efficacité. Le B.A.BA de la communication pour les entreprises du...
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Améliorer la qualité de son accueil grâce à la décoration Fidéliser la clientèle par une décoration réussie. Développer le raffinement, soigner les détails pour créer un style personnalisé qui retiendra l’attention des clients. Améliorer la qualité de son...
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Le décor du Restaurant Réussir la décoration intérieure du restaurant – Donner une âme dans laquelle votre cible clientèle se reconnaît. Le décor du Restaurant PROGRAMME 1) Importance de la décoration Les nouvelles données du marché Les attentes...
Diététique Nutrition
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Connaissances de base en nutrition, hygiène et santé Ce programme entre dans le cadre de préparation d’une VAE avec CQP ou CCP. Respecter la réglementation en vigueur (Arrêté ministériel du 29 septembre 1997 – directive UE 93/43) fixant les conditions d’hygiène applicables...
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Alimentation du jeune enfant Identifier les besoins nutritionnels et alimentaires du petit enfant de 3 mois à 3 ans. Intégrer les différents groupes d’aliments indispensables. Repérer les grandes étapes de la diversification Alimentation du jeune...
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Industrie Banque-Assurances BTP-Immobilier Distribution Santé Hôtellerie-Restauration Services Publics
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Formation continue
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