Masters et Formations de Commerce Ventes Ile-de-France

Chiffrer et vendre un service technique -Augmenter le taux de transformation des devis en commande -Améliorer le taux de marge brut -Développer l’aspect commercial dans la réalisation des devis Avant le devis    Les étapes clés de la prise...

La vente en magasin - Approche relationnelle - Apprendre à mieux se connaître, à comprendre l’impact de son image pour savoir s’adapter en situation de vente - Apprendre les outils de la prise de parole en public pour gagner en aisance et en persuasion - Savoir identifier les...

Maîtriser les appels difficiles (atelier pratique) - Garantir un traitement professionnel de tous les appels - Gérer efficacement les entretiens conflictuels - Renforcer la cohésion au sein de l’équipe L’affirmation de soi     - Assertivité + empathie...

Prospection par telephone : Elargir sa clientele Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects qualifiés ou non. Etablir un plan de prospection. Maîtriser la réfutation des objections. Renforcer son assertivité au téléphone. Prospection par telephone...

Perfectionnement des commerciaux (la vente niv.3) -Maîtriser et perfectionner toutes les étapes d’un entretien commercial BtoB -Développer son assertivité -Perfectionner ses techniques de traitement des objections -Engager son interlocuteur vers une prise de décision...

Le merchandising (Initiation) - Connaître les fondamentaux du merchandising - Maîtriser les techniques opérationnelles depuis l’étude de marché jusqu’à l’implantation des produits - Améliorer la rentabilité du rayon par l’implantation des produits - Le promotionnel : quelles...

Gestion des agressions physiques ou verbales - Comprendre le besoin de soutien des agents de la part de leur manageur lorsqu’ils ont des situations clientèles difficiles à gérer. - Savoir intervenir auprès d’un client sans décrédibiliser l’agent. - Comment aider un agent qui a subi...

Prospection par telephone: La vente sur catalogue Acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone pour proposer son catalogue (papier, informatique, Internet). Etablir un plan de prospection. Repérer les demandes concrètes et éliminer les demandes velléitaires. Renforcer...

La réfutation des objections (perfectionnement) - Identifier tous les types d’objections - Maîtriser les techniques de réfutation des objections - Perfectionner sa technique argumentaire - Inventorier les réponses des objections les plus courantes Le processus...

Maîtriser l’univers de la grande distribution - Connaître les différentes enseignes de la grande distribution en France - Tout savoir de l\\\'implantation, des parts de marché, de la politique commerciale des enseignes nationales - Maîtriser les structures internes pour mieux...

Gérer son stress au quotidien - Comprendre les mécanismes du stress - Développer ses capacités à s\\\'exprimer et s\\\'affirmer dans les situations stressantes Le stress     - Qu’est-ce que le stress     - L’inventaire des motifs de stress...

La televente en emission d appels Développer le chiffre d\'affaires des télévendeurs en perfectionnant leurs techniques commerciales. Elaborer le guide d\'entretien. Construire un argumentaire produit. Préparer les réponses aux objections. La televente en emission d appels CONTENU DU...

Les ventes complémentaires (cross selling & up selling) - Maîtriser toutes les étapes d’un entretien de vente comprenant le cross selling (réalisation de ventes complémentaires ou additionnelles) ou le up selling (vendre un produit de la gamme supérieure) - Construire des argumentaires...

Connaître le rayon pour une meilleure gestion - Connaissance de la grande distribution - Optimiser les résultats des grandes lignes du compte d’exploitation - Définition d’une politique commerciale - Établir des objectifs concrets - Bien utiliser la surface allouée du rayon...

ACCUEIL, TECHNIQUES DE VENTE Perfectionner ses techniques de vente. ACCUEIL, TECHNIQUES DE VENTE PROGRAMME Le but de ce stage est de : Comprendre les besoins explicites et implicites de la clientèle ; Améliorer l\'approche client ; Accueillir les clients et les...

La fonction : Teleconseiller Maîtriser les entretiens par téléphone pour valoriser et entretenir l’image de sa société. Répondre avec efficacité à tous types de demandes. Gérer les situations tendues. Apporter une réponse précise et rapide. La fonction : Teleconseiller CONTENU DU...

Dynamiser sa prospection -Amener les commerciaux à avoir une activité plus centrée sur la prospection -Développer le portefeuille client -Renforcer l’impact des propositions commerciales -Améliorer son taux de transformation 1er temps : Se motiver sur l’activité de...

La gestion du rayon en grande distribution - Optimiser les résultats d’un rayon - Assurer une bonne gestion au quotidien - Optimisation des marges par une politique des prix de vente - Comment animer un rayon - Mettre en place une politique promotionnelle - Mesurer les...

Vente de séminaires Savoir vendre un produit hôtelier spécifique – le service séminaire. Elaborer le produit et sa tarification. Etre capable d’établir le contrat de vente. Vente de séminaires PROGRAMME Les différents types de séminaires Les...

Centre d Appels, Training telephonique dans le cadre d\'une formation intra sur des groupes maxi de 8 participants il s\'agit d\'optimiser et d\'améliorer la qualité, la productivité du traitement des appels commerciaux par les équipes en place Centre d Appels, Training...