Masters et Formations de Commerce Ventes Personnalisé Ile-de-France

Optimiser sa relation client -Appréhender les enjeux commerciaux sur les marchés concurrentiels -Comprendre la mécanique commerciale à l’aide des outils employés par les vendeurs -Optimiser la relation client/personnel non commercial Les enjeux de la relation client...

La vente en magasin - Approche relationnelle - Apprendre à mieux se connaître, à comprendre l’impact de son image pour savoir s’adapter en situation de vente - Apprendre les outils de la prise de parole en public pour gagner en aisance et en persuasion - Savoir identifier les...

Le merchandising (Initiation) - Connaître les fondamentaux du merchandising - Maîtriser les techniques opérationnelles depuis l’étude de marché jusqu’à l’implantation des produits - Améliorer la rentabilité du rayon par l’implantation des produits - Le promotionnel : quelles...

Maîtriser l’univers de la grande distribution - Connaître les différentes enseignes de la grande distribution en France - Tout savoir de l\\\'implantation, des parts de marché, de la politique commerciale des enseignes nationales - Maîtriser les structures internes pour mieux...

Assessment management - Evaluation commerciale - Mesurer le potentiel commercial - Évaluer les forces et les faiblesses - Avoir une vision précise des compétences du candidat  1) Entretien individuel semi-dirigé     - Durée : 0h45 à 1h00...

Coaching - Accompagnement terrain (BtoB ou BtoC) - Développer son potentiel et son savoir-faire commercial - S’affirmer dans sa fonction commerciale - Prendre ou reprendre confiance en soi - Retrouver une dynamique après un passage à vide - Mettre au jour et dépasser un...

Prévenir et apaiser les conflits avec les clients - Répondre avec efficacité aux demandes hostiles - Gérer au mieux les situations conflictuelles - Désamorcer une situation de crise entre un vendeur et son client Introduction     - Expériences vécues...

Le téléphone et les situations difficiles - Maîtriser la relation téléphonique pour valoriser et entretenir l’image de la Société Cliente - Utiliser le téléphone pour consolider sa relation commerciale - Répondre avec efficacité à tout type de demande même très conflictuelle -...