Master mention Marketing et Vente Spécialité Marketing des Services Domaine : Droit, Économie, Gestion

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Master mention Marketing et Vente Spécialité Marketing des Services Domaine : Droit, Économie, Gestion

  • Objectifs Former des individus capables d'une insertion professionnelle rapide dans des postes de cadres marketing du secteur des services. Ce master a pour vocation de former des responsables marketing capables d'animer des équipes et d'évoluer à l'intérieur de leur métier. Pour ce faire l'accent est mis sur l'international (50% des étudiants ont effectué une mobilité internationale en M1 en 2005/2006 et 2006/2007), sur la capacité des étudiants à être autonomes et sur l'utilisation des TIC dans les métiers des services (systèmes d'information, gestion de la relation client). Fournir à des étudiants possédant de solides bases de gestion l'ensemble des onnaissances théoriques et compétences nécessaires à la gestion commerciales des entreprises de service : - marketing (opérationnel, stratégique, relationnel), - stratégie, - finance, - management, - méthodologie d'étude et de recherche, - communication, - langues vivantes
  • Dirigé à Titulaire d'une Licence
  • Diplôme Master mention Marketing et Vente Spécialité Marketing des Services Domaine : Droit, Économie, Gestion
  • Contenu Programme du Master mention Marketing et Vente Spécialité Marketing des Services Domaine : Droit, Économie, Gestion:

    Parcours commun  > Semestre 1
    liste des UE

        * UE1 Gérer et communiquer
              o Simulation et conférences
              o Anglais
              o Gestion de la force de vente
        * UE2 Etudier et comprendre le consommateur de services
              o Comportement du consommateur
              o Etudes quantitatives 1
              o Etudes qualitatives 1
              o Méthodologie d'études et recherche
        * UE3 Marketing stratégique
              o Business marketing
              o Marketing des services 1
              o Politique de prix dans les services

    Parcours Hôtellerie, Tourisme  > Semestre 2
    liste des UE

        * UE6 3 Options
              o Travailler avec l'industrie du voyage
              o Conception et développement de projets hôteliers/touristiques
              o Techniques de veille et benchmarking pour l'hôtellerie et le tourisme
        * UE4 Marketing opérationnel
              o Management des unités de services
              o Communication publicitaire
              o Marketing direct
        * UE5 Applications professionnelles
              o Anglais
              o Mémoire et conférences
              o Stage
              o Conception et pilotage du système d'information

    Parcours Gestion Commerciale de la Banque  > Semestre 2
    liste des UE

        * UE6 3 Options
              o Intégration du système d'information
              o Outils de décision financière
              o Economie bancaire
        * UE4 Marketing opérationnel
              o Management des unités de services
              o Communication publicitaire
              o Marketing direct
        * UE5 Applications professionnelles
              o Anglais
              o Mémoire et conférences
              o Stage
              o Conception et pilotage du système d'information

    Parcours Distribution, Commerce  > Semestre 2
    liste des UE

        * UE 6 3 Options
              o Gestion des canaux de distribution
              o GRH des entreprises de services
              o Gestion de projet
              o Intégration du système d'information
        * UE4 Marketing opérationnel
              o Management des unités de services
              o Communication publicitaire
              o Marketing direct
        * UE5 Applications professionnelles
              o Anglais
              o Mémoire et conférences
              o Stage
              o Conception et pilotage du système d'information

    Parcours commun  > Semestre 3
    liste des UE

        * UE1 Marketing relationnel
              o Comportement du client et GRC
              o E. Marketing
              o Urbanisation du système d'information
        * UE2 Stratégie
              o Services inter-organisationnels
              o Responsabilité sociale de l'entreprise
              o Stratégie des entreprises de services
        * UE3 Gérer et développer les services
              o Gestion de la marque de services
              o Approches contractuelles et partenariales des relations professionnelles
              o Etudes quantitatives 2
              o Etudes qualitatives 2
        * UE4 2 Options au choix
              o Marketing international des services
              o Communication événementielle
              o GRH2
              o Risque et gestion de crise
              o Géopolitique
              o Marketing des services touristiques et culturels

    Parcours Gestion Commerciale de la Banque  > Semestre 4
    liste des UE

        * UE7 Choix 4 Options
              o Marketing des services bancaires
              o Stratégie bancaire
              o Gestion de portefeuille
              o Commercialisation des produits bancaires
        * UE5 Marketing des services
              o Mémoire
              o Marketing achat
              o Marketing des services 2
        * UE6 Applications professionnelles
              o Stage
              o Conférences et simulation
              o Négociation avancée

    Parcours Hôtellerie, Tourisme  > Semestre 4
    liste des UE

        * UE 7 Choix 4 Options
              o Yield management
              o Gouvernance de l'entreprise hôtelière
              o Les nouveaux marchés du tourisme et de l'hôtellerie
              o Qualité et certification en hôtellerie/tourisme
        * UE5 Marketing des services
              o Mémoire
              o Marketing achat
              o Marketing des services 2
        * UE6 Applications professionnelles
              o Stage
              o Conférences et simulation
              o Négociation avancée

    arcours Distribution, Commerce  > Semestre 4
    liste des UE

        * UE 7 Choix 4 Options
              o Marketing de la grande distribution
              o Logistique
              o Stratégie des enseignes de distribution
              o Merchandising
        * UE5 Marketing des services
              o Mémoire
              o Marketing achat
              o Marketing des services 2
        * UE6 Applications professionnelles
              o Stage
              o Conférences et simulation
              o Négociation avancée


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