ObjectifsPrésenter et de vendre un produit ou un service au téléphone
DiplômeProspecter et vendre au téléphone
ContenuProspecter et vendre au téléphone
Contenu
Les particularités de la communication téléphonique La préparation des appels Les barrages téléphoniques La conduite de l'entretien de vente par téléphone La conclusion avec l'atteinte des objectifs La relance téléphonique La gestion des situations difficiles
Pré-requis
Aucun