Stage Theorique: Mettre en place une gestion du risque client
ObjectifsIdentifier les risques liés aux défaillances clients Acquérir une méthodologie de détermination du risque client Définir régulièrement l'encours client
StageDurée de la formation : 2 jours
DiplômeStage Theorique: Mettre en place une gestion du risque client
Contenu1. Les enjeux de la gestion du risque client
Le poids de crédit inter-entreprise
La défaillance client : deuxième cause de défaillance des entreprises
2. L'instauration d'un esprit préventif dans l'entreprise
La fonction « crédit–manager »
La sensibilisation des commerciaux
La sensibilisation des autres membres du personnel
3. Les sources d’information dans l’appréciation du risque client
L’information légale
Les sources officieuses
Les sociétés de renseignement
4. La gestion du risque client
La mise en place d’un dispositif protecteur de créance
Les méthodes de détermination d’un encours client
- Introduction
- Scoring qualitatif
- Scoring quantitatif
- Méthode simple de détermination d’un encours
- Méthode élaborée de détermination d’un encours
5. La solution de l’affacturage
Définition et choix du partenaire
Fonctionnement
Avantages et inconvénients