Demande d'information
Communiquer à l'oral
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Objectifs
Etre capable d'effectuer un accueil téléphonique professionnel, d'émettre des appels téléphoniques clairs et d'effectuer un accueil physique de qualité.
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Diplôme
Communiquer à l\'oral
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Contenu
Communiquer à l'oral
Contenu
Module N°1 - CONNAITRE LES BASES DE LA COMMUNICATION ORALE ; Module N°2 - MAITRISER L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ; Module N°3 - MAITRISER L'ACCUEIL PHYSIQUE
Pré-requis
Aucun
Demande d'information
Autre formation en rapport avec communication