ObjectifsCommuniquer à l’oral en français dans des situations élémentaires de la vie quotidienne
Dirigé àPrestataires du tourisme d’origine étrangère.
DiplômeFrançais langue étrangère
ContenuFrançais langue étrangère
PROGRAMME
Préalable : les niveaux des stagiaires étant différents, une évaluation est indispensable
avant de commencer la formation, pour éviter une déperdition d’efficacité.
De plus, il existe des niveaux différents entre l’oral et l’écrit.
A l’oral
Connaître les spécificités culturelles et comportementales
françaises
Se présenter
Présenter son village, sa station, soi-même, son hôtel, ...
Les formules de politesse
Les basiques d’accueil, d’au-revoir, de remerciement, …
Demander un renseignement
D’où venez-vous ? de quelle information avez-vous besoin ?
Décrire des personnes
Décrire un lieu
Dans un lieu public, magasin, office de tourisme, restaurant :
vocabulaire spécifique
A l’écrit
Correspondance simple
Vocabulaire basique de confirmations de réservation par
exemple
Comprendre un document, une brochure, un courrier
Traiter des réclamations, des urgences au mieux
Se faire des fiches de vocabulaire