ObjectifsRéussir une opération de Marketing Direct
DiplômeRéussir une opération de Marketing Direct
ContenuRéussir une opération de Marketing Direct
Contenu
La fidélisation par la communication écrite (concevoir un publipostage) Les particularités de la communication téléphonique La préparation des appels Les barrages téléphoniques La conduite de l'entretien de vente par téléphone La conclusion avec l'atteinte des objectifs La relance téléphonique La mesure de la satisfaction et la fidélisation (mise à jour du fichier clients, outils de mesure)
Pré-requis
Aucun