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Rédiger des courriels efficaces

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Commentaire sur Rédiger des courriels efficaces - Présentiel - 10ème - Enclos-St-Laurent - Paris

  • Objectifs
    -Connaître les caractéristiques du support courriel -Savoir quand et pourquoi faire un courriel -Rédiger clairement un courriel -Etablir une relation personnalisée avec son correspondant
  • Diplôme
    Rédiger des courriels efficaces
  • Contenu
    Les caractéristiques du courriel : un médium entre l’écrit et l’oral

    -Proche de l’oral
    Transmission rapide de l’information
    Moins formel que l’écrit : ton proche de l’oral, moins de formalisme dans les formules d’appel et de politesse, priorité au fond, plus convivial et plus direct

    -Mais un support écrit
    Penser à remplir la rubrique Objet
    Le courriel laisse une trace
    Valeur juridique des courriels
    Mais lecture à l’écran et non sur papier

    -Quand et pourquoi choisir le courriel : critères de choix
    Des contraintes de délais
    Le nombre de destinataires
    La nécessité d’une trace écrite
    La brièveté de l’information à transmettre

    -Comment réussir un courriel
    Soigner la relation avec son (ses) destinataire (s)
    Limiter le nombre d’informations
    Rédiger clairement

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