Rédiger des courriels efficaces

Commentaire sur Rédiger des courriels efficaces - Présentiel - 10ème - Enclos-St-Laurent - Paris

• Objectifs
  -Connaître les caractéristiques du support courriel -Savoir quand et pourquoi faire un courriel -Rédiger clairement un courriel -Etablir une relation personnalisée avec son correspondant
• Diplôme
  Rédiger des courriels efficaces
• Contenu
  Les caractéristiques du courriel : un médium entre l’écrit et l’oral
  
  -Proche de l’oral
  Transmission rapide de l’information
  Moins formel que l’écrit : ton proche de l’oral, moins de formalisme dans les formules d’appel et de politesse, priorité au fond, plus convivial et plus direct
  
  -Mais un support écrit
  Penser à remplir la rubrique Objet
  Le courriel laisse une trace
  Valeur juridique des courriels
  Mais lecture à l’écran et non sur papier
  
  -Quand et pourquoi choisir le courriel : critères de choix
  Des contraintes de délais
  Le nombre de destinataires
  La nécessité d’une trace écrite
  La brièveté de l’information à transmettre
  
  -Comment réussir un courriel
  Soigner la relation avec son (ses) destinataire (s)
  Limiter le nombre d’informations
  Rédiger clairement