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Techniques commerciales et vente: Prospectez efficacement au téléphone

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Commentaire sur Techniques commerciales et vente: Prospectez efficacement au téléphone - Présentiel - Toulouse - Haute-Garonne

  • Objectifs
    Mettre en place une véritable démarche de prospection commerciale afin d'élargir les cibles de l'entreprise Approfondir les techniques et les méthodes de vente au téléphone Favoriser l'efficacité et l'aisance Mesurer l'impact de sa méthode prospective
  • Pratiques
    Durée de la formation : 2 jours
  • Diplôme
    Techniques commerciales et vente: Prospectez efficacement au téléphone
  • Contenu
    1. Communiquer par téléphone : Techniques et Outils
     Les attitudes/l'expression verbale
     Le choix et l'impact des mots
     L'écoute active/la reformulation• Surmonter les "barrages"

    2. Organiser son intervention
     Définir sa stratégie de prospection
     Construire son plan d'action : le guide d'entretien
     Définir des objectifs clairs et opérationnels
     Cibler son interlocuteur, ses motivations et ses attentes

    3. Construire son argumentaire
     Construire un argumentaire pertinent et performant.
     Anticiper et traiter les objections : guide de réponses aux objections.
     Conclure par une prise de rendez-vous.

    4. Mesurer la performance
     Les différents ratios de résultat
     Définir un planning d’actions et le gérer
     Synthétiser une action, réajuster et mettre en oeuvre.

    Formation uniquement réalisée en intra-entreprise

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