Techniques commerciales et vente: Prospectez efficacement au téléphone

Commentaire sur Techniques commerciales et vente: Prospectez efficacement au téléphone - Présentiel - Toulouse - Haute-Garonne

• Objectifs
  Mettre en place une véritable démarche de prospection commerciale afin d'élargir les cibles de l'entreprise Approfondir les techniques et les méthodes de vente au téléphone Favoriser l'efficacité et l'aisance Mesurer l'impact de sa méthode prospective
• Pratiques
  Durée de la formation : 2 jours
• Diplôme
  Techniques commerciales et vente: Prospectez efficacement au téléphone
• Contenu
  1. Communiquer par téléphone : Techniques et Outils
   Les attitudes/l'expression verbale
   Le choix et l'impact des mots
   L'écoute active/la reformulation• Surmonter les "barrages"
  
  2. Organiser son intervention
   Définir sa stratégie de prospection
   Construire son plan d'action : le guide d'entretien
   Définir des objectifs clairs et opérationnels
   Cibler son interlocuteur, ses motivations et ses attentes
  
  3. Construire son argumentaire
   Construire un argumentaire pertinent et performant.
   Anticiper et traiter les objections : guide de réponses aux objections.
   Conclure par une prise de rendez-vous.
  
  4. Mesurer la performance
   Les différents ratios de résultat
   Définir un planning d’actions et le gérer
   Synthétiser une action, réajuster et mettre en oeuvre.
  
  Formation uniquement réalisée en intra-entreprise