Cours Communication des Affaires 8ème -Élysée

Recouvrement des créances commerciales par téléphone - approche relationnelle - Mesurer le risque client - Maîtriser les principes de la communication - Maîtriser les règles de l’entretien téléphonique - Savoir négocier au téléphone - Être capable de détecter les raisons des...