Techniques commerciales et vente: Optimisez votre efficacité commerciale

Commentaire sur Techniques commerciales et vente: Optimisez votre efficacité commerciale - Présentiel - Toulouse - Haute-Garonne

• Objectifs
  Maîtriser les techniques de vente et développer une attitude commerciale afin d’accroître les résultats. Organiser et gérer son activité de vendeur pour optimiser son efficacité.
• Pratiques
  Durée de la formation : 3 jours
• Diplôme
  Techniques commerciales et vente: Optimisez votre efficacité commerciale
• Contenu
  1- Faire le point sur ses pratiques de vente actuelles
  Faire le bilan : points forts, points faibles, les difficultés rencontrées
  
  2- Les principes de base du vendeur
  
  3- Le rôle et les responsabilités du commercial :
  -  Connaître son entreprise
  -  Ses produits
  -  Ses clients et ses prospects
  
  4- Le comportement du commercial
  -  L’attitude
  -  Les qualités et les missions du vendeur :
  -  La dimension commerciale : maîtriser les techniques de vente
  -  La dimension intellectuelle : acquérir un vrai professionnalisme
  -  La dimension psychologique : créer un climat de confiance et susciter l’empathie, développer son écoute
  
  5-  L’esprit de la vente
  -  Le schéma de la vente
  -  L’expression orale
  -  La communication non verbale
  
  4- Typologie des clients
  -  Attentes, besoins et motivations d’achat
  
  5- Les étapes de la vente
  -  Construction de la fiche produit
  -  Préparation de l’argumentaire de vente
  -  Accueil et prise de contact
  -  Découverte du client par les techniques de questionnement et de reformulation
  -  Traitements et réponses aux objections
  -  Annonce et défense du prix
  -  Conclusion de la vente : repérage des signaux d’achat
  -  Consolidation de la vente : créer une relation commerciale, fidéliser son client.
  
  6- L’organisation du vendeur
  -  Les moyens du commercial : ses outils et son marché : l’offre, la demande, la concurrence
  -  Le potentiel du territoire de vente : évolution, richesse
  -  Analyse de la clientèle : typologie, segmentation
  -  Les produits
  -  Les objectifs et les prévisions
  -  Le plan d’action
  
   
  
  Formation uniquement réalisée en intra-entreprise

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