Catégorie:Service Clientèle
Mode:Présentiel
Relations avec la clientèle Convaincre les stagiaires que leur comportement face à la
clientèle est déterminant pour satisfaire, comprendre les besoins, devancer
les attentes, puis les positionne comme de meilleurs professionnels pour
proposer les prestations....
Catégorie:Service Clientèle
Mode:Présentiel
Logiciels de Gestion: Sage Contact : Gestion des Contacts Clients Initiation Permettre au stagiaire à l'issue de la formation, d'être opérationnel, installer, utiliser et former, sur l'ensemble des traitements de la Gestion des Contacts Clients. Introduction...