Formation TECHNIQUES COMMERCIALES

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Commentaire sur Formation TECHNIQUES COMMERCIALES - Présentiel - Ile-de-France - France

  • Objectifs
    Améliorer ses compétences en négociation commerciale
  • Dirigé à
    Commerciaux, autres personnels en relation avec la clientèle
  • Diplôme
    Formation TECHNIQUES COMMERCIALES
  • Contenu
     Analyser ses produits / services
    - Analyser son image
    - Comprendre le marché concurrentiel
    - Acquérir les techniques de vente et de négociation
    - Maîtriser les outils de la communication verbale
    - Analyser psychologiquement les facteurs de la communication verbale
    - Réaliser une prospection efficace (téléphone, courrier, réseau, évènementiel, en ligne)
    - Préparer l’entretien / l’argumentaire
    - Maîtriser la technique de prise de rendez vous
    - Développer son « savoir-être »
    - Conduire efficacement une négociation commerciale
    - Conduire un entretien de vente
    - Conclure un contrat
    - Fidéliser la clientèle
    - Gérer les mauvais clients
    - Gérer les retards de paiement et les impayés
     
    Activité pratique
    Tests finals de capacités.

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