Mention Complémentaire Accueil Réception

Commentaire sur Mention Complémentaire Accueil Réception - Présentiel - Isère - Rhône-Alpes

• Objectifs
  Préparer à la fonction de réceptionniste d'hôtel 2 à 4 étoiles luxe et d'attaché commercial en hôtellerie. Former de véritables professionnels capables d'occuper une des fonctions stratégiques dans un établissement hôtelier.
• Dirigé à
  Être titulaire d'un : Bac technologique hôtelier, ou Bac d'enseignement général, ou Bac Pro, ou avoir exercé pendant au moins trois ans une activité professionnelle en relation directe avec la réception.
• Diplôme
  Mention Complémentaire Accueil Réception
• Contenu
  Mention Complémentaire Accueil Réception
  
  Contenu
  
  Accueil, communication commerciale et administrative. Assurer la relation d'accueil, de la réservation au départ. Vendre le produit "chambre" et les services de l'établissement. Assurer le suivi commercial et administratif. Enregistrer, facturer, encaisser. 2 langues étrangères dont l'Anglais Gestion, Mercatique, Droit hôtelier, produits touristiques, animation, communication orale et écrite.