Contenu
Mieux se connaître pour mieux communiquer
CONTENU DU PROGRAMME
Formation organisée pour un groupe de 8 à 12 personnes.
2 journées (14h) de formation accompagnée : 4 rendez-vous d'une demie journée en atelier travail, soit 14 heures.
Il est conçu autour de 4 concepts (jour 1), complétés par des exercices de prise de conscience et de réflexion personnelle en groupe :
* Travail sur une meilleure connaissance de soi et techniques de base
* Apprendre une technique de communication simple ERIC : Ecouter, Reformuler, Interroger, Conclure avec exercices.
* Transformer une communication difficile en énergie construction
* S’engager personnellement par rapport à un besoin de transformation de soi par rapport à des situations personnelles difficiles.
BUT :
Déterminer les facteurs qui facilitent la communication par une meilleure connaissance de soi
- dans les relations de travail inter-équipes et inter-hiérarchiques
- dans les relations humaines en général
REFERENCES AUX MODELES :
Méthode Kinémotion (Emmanuel Reille)
Communication non-violente (Marshall Rosenberg)
Triangle dramatique (Serge Karpman)
METHODE :
Questionnaire préliminaire
Cadrages théoriques et mise en pratique par des exercices en binôme
Engagements filmés
Manuel de formation et CD avec un entretien
Accompagnement en module de ½ journée pour l’intégration des outils de la méthode
Plan de session
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• Jour 1
Introduction
Prise de conscience des clés de la communication
Risques dans la communication :
Etre dans l’action ou être réceptif
La communication constructive :
Mouvements : ouverture du corps et de l’esprit
Découvrir le côté motivant et positif de la bonne écoute
ERIC : la reformulation et le questionnement
La concrétisation de l’action
Exercices, feed back
- besoins, émotions, difficultés rencontrées, réussites
- prise de conscience de sa boucle négative
S’engager dans la responsabilité créative
Peur vers confiance , victime vers autonome
4 clés complémentaires :
Jugement vers non-jugement
Directif vers Coach
Croyance vers ouverture, Binaire vers complémentarité
Exemple et exercices en binôme
Thème de l’exercice :
« situation dans laquelle vous vous sentez victime et aimeriez être responsable»
Feed-back sur les ressentis des 2 parties :
- besoins
- émotions
Intégration des apports du groupe et du coach
Fin de la première journée.
• Jour 2
Ce que chaque participant a découvert sur son mode de communication
Prise de conscience de son désir de transformation
Evoluer vers la boucle positive
Identification sur les 5 pôles positifs
La communication non-violente
Identification de son besoin d’évolution
Exercices de relaxation et de visualisation
Exemple et exercices en binôme
L’importance du feed-back
Le ressenti : chercher à reconnaitre le ressenti de l’autre
Les attitudes
La relation : le besoin de respect de soi et de l’autre
Le cadre de référence et la perception
Exemple et exercices en binôme
Thème de l’exercice :
« une situation de mécontentement »
Feed-back sur les ressentis des 2 partis :
- la relation gagnant/gagnant
Détente, visualisation, recherche de l’engagement personnel
Engagement
Travail de réflexion individuelle sur 3 engagements
(par rapport à un besoin de transformation pour faciliter la communication)
Entretien filmé de l’engagement principal
Fin de la deuxième journée.
Suivis de 5 séances d'une 1/2 journée.
• Accompagnements de formation sous forme de coaching sur 9 mois
o Se revoir
o Analyser les points de transformation
o Elargir son horizon par le partage des expériences
o Affiner les solutions pour pouvoir s’engager dans un changement durable
o Renforcer la confiance dans la mise en pratique des méthodes proposées
o Définir de nouveaux objectifs de développement.
o Donner du sens sur les expériences
