Communiquer en temps de crise

Commentaire sur Communiquer en temps de crise - Présentiel - 10ème - Enclos-St-Laurent - Paris

• Objectifs
  -Savoir communiquer en temps de crise
  
  -Etre capable de mener ses relations presse
  
  -Introduire clarté et rigueur dans son langage et développer son charisme face à des situations complexes et délicates ou de médiatisation
  
  -S’initier aux techniques utilisées par les professionnels de la communication
• Diplôme
  Communiquer en temps de crise
• Contenu
  -La cellule de crise
  La prise de décision
  La communication interne
  Que dire, comment le dire et avec quels supports
  La gestion du sinistre avec les accidentés
  La gestion du sinistre avec les médias (code de bonne conduite, principe de diffusion)
  
  -La communication externe : les relations avec la presse
  Comment les construire et les mener
  Bâtir une politique à long terme
  Approfondir un esprit de collaboration
  Constituer un fichier presse
  
  -L’interview
  Comportement et micro-communication : respiration, gestuelle, regard, espace, préparation mentale
  Communication verbale : intonation, débit, ...
  
  -Organisation du discours
  Le plan : définition de l’objectif en fonction de l’enjeu
  Organisation du contenu : faits, vérité, motivation, jouer l’émotion
  Exposition et découpage : effet suggestif, fixation, rétention, confiance
  La reformulation
  Les erreurs à éviter
  L’auditoire et ses ressources
  Savoir improviser rapidement ses idées
  Gérer son stress
  
  -La prévision des risques

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