ObjectifsAnalyse des tâches afin d’adapter la méthodologie du travail à réaliser aux différents types de chambres pour une meilleure rentabilité
Dirigé à- Gouvernante - Femme / valet de chambre
DiplômeOrganisation du travail de la femme de chambre
ContenuLes caractéristiques de la fonction et la répartition des tâches
Organisation de l’activité du service des étages
Les procédures de travail
- Mise en place des postes de travail et du matériel
- La chambre à blanc, en recouche, le lit à blanc et le service de la couverture
- Les objets trouvés, la demande de réparation, et l’accueil VIP
Les protocoles d’utilisation des produits d’entretien, leur circuit et les règles d’hygiène