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Commerciaux, développez votre assertivité

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Commentaire sur Commerciaux, développez votre assertivité - Présentiel - 8ème -Élysée - Paris

  • Objectifs
    -Appréhender les secrets et techniques permettant le développement du charisme des commerciaux -Accroître son assertivité -Développer une mentalité de réussite en identifiant ses forces et ses faiblesses
  • Dirigé à
    Tout vendeur souhaitant renforcer son assertivité
  • Diplôme
    Commerciaux, développez votre assertivité
  • Contenu
    La définition selon Webster

    Les conditions objectives de l’affirmation de soi impossible

    Les conditions subjectives de l\\\'affirmation impossible
        - S’affirmer, c\\\'est d\\\'abord devenir adulte
        - Reconnaître la légitimité de ses droits -
        - Déclarer les droits de chacun

    Les zones
        - Confort – Risque - Panique

    Les principaux usages de l’affirmation de soi
        - Formuler clairement une demande ou un refus
        - Entrer en relation avec un autre
        - Émettre sur un ton juste les critiques et les compliments
        - Développer des relations d\\\'intimité

    L’assertivité dans l’entreprise
        - Tester votre assertivité
        - Les relations hiérarchiques et transversales
        - La résolution d’un conflit

    Les positions de vie
        - Le style de commandement
        - L’approche des problèmes
        - Les attitudes face aux règles
        - La vision des conflits
        - La réaction à la colère
        - L’humour
        - Être en + /+ face aux critiques

    Le recadrage
        - La gestion des sentiments
        - Le test : comment faire pour être efficace ?
        - Les messages contraignants
        - La négociation
        - Surmonter un conflit
        - Avoir un projet commun
        - Coopérer en utilisant le conflit
        - Assertiveness et négociation
        - Aboutir à un compromis réaliste

    Les outils de l’affirmation de soi
        - Le desc
        - Les autres outils
        - Le disque rayé

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