Catégorie:Solution de Conflicts
Mode:Présentiel
Aspects relationnels du travail des ASH Se situer dans l’environnement professionnel et social
Comprendre le fonctionnement de l’institution et ses contraintes
Découvrir ou redécouvrir l’importance de son rôle et de sa fonction
Acquérir les bases de...
Catégorie:Solution de Conflicts
Mode:Présentiel
Prévenir et gérer des conflits -Identifier la nature des conflits et les mécanismes et facteurs de mise en place
-Savoir faire face et prendre le recul nécessaire
-Maîtriser les situations et les émotions
-Dédramatiser et désamorcer les conflits grâce...
Catégorie:Solution de Conflicts
Mode:Présentiel
Faire face aux situations conflictuelles -Adapter son comportement en situation de conflit ou d'agressivité
-Comprendre le fonctionnement d’un conflit
-Identifier les facteurs déclencheurs et éva-luer les situations à risque
-Travailler dans des situations...
Catégorie:Solution de Conflicts
Mode:Présentiel
Gestion des conflits Reconnaître et gérer de manière adaptée les différentes situations conflictuelles
Désamorcer les processus d’escalade et les conflits naissants Les types de conflit
- Distinguer les tensions, crises et conflits...
Catégorie:Solution de Conflicts
Mode:Présentiel
Gérer l’accueil et les agressivités - Améliorer l’accueil téléphonique
- Mieux gérer l’accueil physique
- Agir contre les agressivités diverses
- Communiquer avec aisance, gagner en confiance
- Valoriser son image et celle de l’entreprise Définir...
Catégorie:Solution de Conflicts
Mode:Présentiel
Formation Gérer des Conflits.Référence: MGEP007 En centre - Inter: Oui. En Entreprise - Intra: Oui. Durée: 2 jours Diplôme: Non. Public: Oui. Public demandeurs d'emploi: Non. Public Etudiant: Non. Prix: 1320 €HT.Présentation: Cette formation gestion de conflits...
Catégorie:Solution de Conflicts
Mode:Online
Merchants, ce cours-jeu vidéo sur la négociation et la résolution des conflits, propose une expérience d'apprentissage unique et révolutionnaire. La méthode d'apprentissage associe un cours technique complet, un simulateur virtuel et un jeu vidéo passionnant...
