Organiser une équipe d'entretien

Commentaire sur Organiser une équipe d'entretien - Présentiel - 8ème -Élysée - Paris

• Objectifs
  Définir des outils d'organisation adaptés à la fonction entretien, intégrer une approche organisationnelle favorable au service entretien, savoir planifier les activités du service entretien en fonctions des contraintes horaires, développer la motivation d'une équipe d'entretien.
• Dirigé à
  Responsable d'équipe
• Diplôme
  Organiser une équipe d\'entretien
• Contenu
  ANIMATION
      - Exposés, vidéo projection,
      - Travaux en sous-groupes,
      - Étude de cas.
  
  CONTENU
   
  Les plannings
      - Méthodologie d'élaboration dans un contexte à forte contrainte,
      - Évaluer les charges de travail,
      - Étude de postes,
      - Définir des diagrammes d'attribution des tâches cohérentes,
      - Plannings de nettoyage : organisation et définition des fréquences pour un nettoyage de qualité.
  
  Méthodologie de résolution de problèmes d'organisation
      - Étude de cas concrets.
  
  La motivation d'équipe
      - Développer sa détermination personnelle et favoriser celle des autres,
      - Identifier les sources de malentendus et de différents.
  
  Prévenir et gérer les conflits
      - Éviter les pièges,
      - Évaluer la compatibilité des personnes,
      - Distinguer les faits, opinions et sentiments,
      - S'adapter aux passifs, agressifs et manipulateurs.