Vendeurs du luxe

Commentaire sur Vendeurs du luxe - Présentiel - 9ème - Opéra - Paris

• Objectifs
  Convaincre les stagiaires que leurs compétences de vendeur rendent leur travail plus agréable. Travailler Malin, pas Chagrin … Tu peux avoir le meilleur produit, si tu ne sais pas le vendre, il te reste sur les bras !
• Dirigé à
  Encadrants. « Leaders ». Toutes les personnes en contact avec les consommateurs « haut de gamme ». Restauration - Hôtellerie -Loisirs.
• Diplôme
  Vendeurs du luxe
• Contenu
  Vendeurs du luxe
  
  CONTENU DU PROGRAMME
  
  1) LE SERVICE : c’est la chose la plus importante : servir c’est
  vendre et vendre, c’est servir !
  Les niveaux de l’excellence du service
  Quelle différence entre le service de luxe et le service
  commercial habituel ?
  Quelles motivations dans une dépense de luxe ?
  La notion particulière de service dans le luxe
  
  2) Définition du cycle de service – 10 étapes clé
  Food & Beverage Hébergement
  
  3) Dix Techniques de vente appropriées
  Partir gagnant
  Utiliser le langage du corps
  Utiliser les mots justes
  Proposer toujours le choix
  La loi du premier et du dernier
  Connaître ses produits
  Voir grand
  Suggérer les produits préférés
  Suggérer le meilleur
  Utiliser les aides à la vente
  
  
  Durée: 2 jours

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