ObjectifsVendre un produit hôtelier est tout un art… La magie d’un lieu mérite bien quelques mots, des mots porteurs, des mots évocateurs et des mots qui touchent… L’objectif est donc d’élaborer des argumentaires à la hauteur d’un établissement haut de gamme et de développer ainsi le chiffre d’affaires.
Dirigé àPersonnels de la réservation, de la réception et du service commercial. Pré requis : aucun
DiplômeLa magie d’un lieu par la magie des mots
ContenuLa magie d’un lieu par la magie des mots
PROGRAMME
La création de la relation d’appartenance
La créativité commerciale
L’argumentation du produit hôtelier
L’offre de l’entreprise, une offre colorée, une offre mise en relief
(saveur, sensibilité, forme, odeur, vue, etc.)
tourisme et déplacement, compréhension du client – son rapport au
temps et son rapport aux autres
La concurrence et les réponses aux objections, au-delà des réponses
« classiques »